ビジネススキルの定義とは？
ビジネススキルには、仕事に直結するものと、仕事を共有したり、プロジェクトを計画したりするのに必要なスキルに分かれます。
事務的なスキルと実務スキルは全く別物なので、基本のスキルとして身につけましょう。
目次
基本的なスキルを身につけよう
仕事をする時には上司や同僚との連携、最低限の連絡や相談がスムーズにできないといけません。会社によってはそれぞれが忙しすぎて、せっかく入社した新人のサポートができずに十分仕事の成果を高められないこともあります。
できるだけそうした無駄が生まれてしまわないように、連絡手段、情報共有手段、各方面の連携情報は簡単に共有できるようにする必要があります。特に新人社員などはそれぞれ上司や先に勤めていた方々を差し置いて行動することはなかなかできないので、会社側でしっかりサポートしてそれぞれ働きやすくなるようにしましょう。
マニュアルや作業過程、作業手順の共有などができるのが理想的です。
話しやすい環境を作ろう
社内の人間同士で話しやすくなるように、談話室やそこそこ快適な喫煙所、ティータイムスペースなどを確保しておくと良いでしょう。
また、作業中はそれぞれが他人の視線を気にせずに自分の作業の世界に没頭できるようにし、むやみに監視やサポートを付けないで慣れるまでは新人社員が自身で質問したり、仕事したりできるようにした方が良いです。
話しやすい環境はどんな職場にも必要で、それまで閉鎖的だった会社もストレスカウンセラー資格を持っている人が積極的に改善サポートしていけば会社の雰囲気も業績も大幅にアップさせられるかもしれません。
話しやすい環境があれば、仕事のミス改善、効率的な作業方法の共有なども簡単にできるはずです。
マメな連携は重要
ビジネススキルの基本は仕事をしている者同士の連携です。ちょっとしたことでもしっかり連携できていれば問題は大きくなりすぎず、お互いを信頼したり、任せきる所は任せきったりすれば作業効率はアップします。
それぞれの作業工程でどんな作業をしたか、なにが問題だったか、引き継ぎ過程で気をつける申し送りがあるかなど、伝えきれない部分や伝え忘れたことも話しやすい環境があれば遅れてでも連携できて、問題が大きくなる前に対処できます。
誰かのミスがあれば連携できたときに周囲がカバーできるので、会社の仲間それぞれがサポートし合える環境を作るのもストレスカウンセラーを身につけた人の役目です。
